Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de Reloj Checador, operado por [Razón social por completar]. Al crear una cuenta o usar el servicio, la empresa (“el Cliente”) y la persona que la registra declaran que tienen facultades para obligarla y aceptan estos términos y el aviso de privacidad.

2. El servicio

Reloj Checador permite registrar la entrada, salida y comidas del personal por WhatsApp, consultar esos registros en un panel web, enviar confirmaciones y constancias semanales y exportar un expediente. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

3. Responsabilidades del Cliente

• Dar de alta solo a personas que trabajen para él y mantener actualizados sus datos.
• Informar a su personal sobre el registro electrónico y recabar su aceptación del convenio y del aviso de privacidad antes de que empiece a checar.
• Configurar con criterio la evidencia opcional (ubicación y foto) y usarla solo con fines laborales legítimos.
• Resguardar los accesos de sus administradores y avisarnos de cualquier uso no autorizado.
• Revisar y aprobar las correcciones de registros, y no usar el servicio para fines ilícitos o discriminatorios.

4. Prueba, planes y pagos

• Prueba gratuita: 14 días con los límites del plan Básico.
• Planes: los planes, límites y precios vigentes se publican en la sección de precios. Los precios están en pesos mexicanos y no incluyen IVA.
• Pago anticipado: la licencia se paga por 12 o 24 meses, por adelantado. No hay renovación automática: al terminar, el Cliente decide si renueva.
• Procesamiento: los pagos con tarjeta, OXXO u otros medios se procesan mediante Stripe. Una licencia se activa cuando el pago se confirma.
• Cambios de plan: si el Cliente cambia a otro plan, el nuevo plan inicia de inmediato y se abonan los días restantes del anterior.

5. Vencimiento de la licencia

Al vencer la licencia hay un periodo de gracia de 7 días (3 en la prueba). Pasado ese periodo, los registros por WhatsApp y las altas se suspenden y el panel queda en modo de solo lectura; el Cliente puede seguir exportando sus expedientes. No borramos los datos por falta de pago. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley.

6. No es asesoría legal

Reloj Checador es una herramienta tecnológica diseñada para el registro electrónico de jornada previsto en el art. 132, fracción XXXIV de la Ley Federal del Trabajo. No es asesoría legal ni garantiza resultados ante una inspección o juicio. Las reglas de operación de la Secretaría del Trabajo aún pueden cambiar; adaptaremos el servicio, pero el Cliente es responsable de cumplir con sus obligaciones laborales y debe consultar a su abogado.

7. Disponibilidad y terceros

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que no habrá interrupciones. El servicio depende de terceros (WhatsApp, proveedores de infraestructura y de pagos); no respondemos por fallas, cambios o bloqueos de esos servicios, incluidas las políticas de WhatsApp sobre mensajes y plantillas.

8. Datos y propiedad

El Cliente conserva la titularidad de los datos que registra. Nos concede el derecho de tratarlos únicamente para prestar el servicio, conforme al aviso de privacidad. Reloj Checador, su marca, software y contenidos son de [Razón social por completar] o de sus licenciantes; estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad sobre ellos.

9. Uso aceptable

Está prohibido intentar alterar registros, eludir los límites de la licencia, acceder a datos de otras empresas, hacer ingeniería inversa, sobrecargar el servicio o usarlo para enviar mensajes no solicitados.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por la licencia vigente. No respondemos por daños indirectos, pérdida de utilidades, multas o sanciones derivadas de decisiones u omisiones del Cliente.

11. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, avisaremos a los administradores. Seguir usando el servicio después del cambio implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.